Nome di u produttu: Appendiabiti à ragnu
Modellu: SS5.0
Parametru: 5t
Locu di u prugettu: Australia
A nostra sucietà hà ricevutu una dumanda da un cliente à a fine di ghjennaghju di questu annu. In a dumanda, u cliente ci hà infurmatu ch'elli anu bisognu di cumprà una gru spider 3T, ma l'altezza di sollevamentu hè di 15 metri. U nostru venditore hà prima cuntattatu u cliente via WhatsApp. Siccomu u cliente ùn vulia micca esse disturbatu, li avemu mandatu un email secondu e so abitudini. Avemu rispostu à e dumande di u cliente una per una.
Dopu, ricumandemu à u cliente di cumprà una grua a ragna di 5 tunnellate basata annantu à a so situazione attuale. È avemu ancu mandatu un video di prova di grua a ragna da u nostru cliente precedente per a so riferenza. U cliente s'hè infurmatu proattivamente di i so bisogni dopu avè lettu l'email, è hà ancu rispostu proattivamente quandu hà cuntattatu WhatsApp. I clienti sò ancu preoccupati di sapè se i nostri prudutti sò esportati in Australia. Per dissipà i so dubbiti, avemu mandatu un feedback nantu à a grua a sbalzo australiana chì hè stata venduta. À quellu tempu, u cliente avia fretta di cumprà, dunque u prezzu era urgente. Avemu citatu verbalmente un mudellu regulare di grua a ragna nantu à WhatsApp, è u cliente hà sentitu chì u prezzu era ragiunevule è era dispostu à cuntinuà cù questu ordine.
Quandu hè statu dumandatu nantu à u budget, u cliente hà dettu solu di fà un preventivu per u megliu prezzu. Siccomu a nostra sucietà avia digià esportatu parechje gru à ragnu in Australia, avemu sceltu di fà un preventivu per i nostri clienti di gru à ragnu cù motori Yangma. Inoltre, cunsiderendu chì u cliente averà bisognu di stabilisce una cuuperazione à longu andà cù a nostra sucietà in u futuru, avemu offertu alcuni sconti à u cliente. In seguitu, u cliente hè statu assai suddisfattu di a nostra macchina è di u prezzu, è hà espressu u so desideriu di cumprà sta gru à ragnu.
Ma postu chì a carta di creditu ùn era micca capace di pagà ci, questu ordine ùn hè statu cumpletatu prima di l'annu. U cliente venerà à visità a nostra fabbrica in persona quandu averà tempu l'annu prossimu. Dopu à e vacanze di a Festa di Primavera, avemu cuntattatu proattivamente u cliente per urganizà un tempu per visità a fabbrica. Durante a visita à a fabbrica, u cliente hà cuntinuatu à dì chì li piacia a gru ragna dopu avè vista, è eranu assai soddisfatti di a visita. U stessu ghjornu, anu espressu a so vuluntà di pagà un pagamentu anticipatu è di inizià prima a pruduzzione. Ma a tarifa di transazzione per u pagamentu cù carta di creditu hè troppu alta, è u cliente hà dettu chì faranu chì u so uffiziu australianu utilizerà un'altra carta bancaria per fà u pagamentu u ghjornu dopu. Durante a visita à a fabbrica, u cliente hà ancu indicatu chì se a prima gru ragna hè cumpletata è soddisfacente, ci saranu altri ordini.
Data di publicazione: 22 di marzu di u 2024
